Gyakran ismételt kérdések

Vállalják 1 darab termék legyártását is? Mennyi a minimum rendelhető mennyiség?
Cégünk fő profilja az egyedi fényképekkel ellátott tárgyak gyártása, tehát 1-1 darab termék legyártását is vállaljuk. A weboldalon található árak 1 db termék legyártására vonatkoznak, tartalmazzák az alapanyag (póló, egérpad, puzzle, stb.) árát, a grafikai szerkesztést, a kép felvitelének költségét és az ÁFÁ-t is.

Miért kell előre fizetni?
Termékeink egyedi jellege miatt a visszaélések elkerülése érdekében sajnos szükség van a vételár előre történő kiegyenlítésére, mivel azokat másnak újra értékesíteni nem lehet.

Hogyan tudok fényképes ajándék- vagy reklámtárgyat rendelni Önöktől?
Termékeinket weboldalunkon keresztül közvetlenül is meg lehet rendelni az Online megrendelés menüpontot választva, de természetesen budapesti boltunkban személyesen is várjuk kedves megrendelőinket.

Milyen formátumban tudom eljuttatni a fényképemet?
Online megrendeléskor kizárólag JPEG (.jpg, .jpeg) formátumú digitális képeket fogadunk, amelyeket a megrendelés folyamán kell feltölteni a szerverünkre. Amennyiben a kívánt kép nem digitális formátumú (hagyományos fénykép), akkor azt beszkenneltetheti egy erre szakosodott üzletben (általában fénymásoló szalonokban van ilyen szolgáltatás), vagy boltunkban személyesen tudja leadni megrendelését az adott képpel együtt, ezesetben a szkennelést mi magunk végezzük el.

Milyen méretű és felbontású képekre van szükseg a különböző termékekre?
Minden termékünk leírásánál szerepel a gyártáshoz szükséges minimális és optimális képméret (pixelben). Leegyszerűsítve: minél nagyobb, annál jobb.

Vállalják-e a fényképek átalakítását?
Amennyiben szükséges és lehetséges, a képek méretezését elvégezzük, de egyéb extra szerkesztéseket (színkorrekció, montírozás, retusálás, stb.) interneten történő rendelés esetén nem tudunk vállalni. Amennyiben ilyen igénye merülne fel, kérjük fáradjon el személyesen budapesti üzletünkbe, ahol grafikai stúdiónk készséggel áll rendelkezésére.

Rendelhetek egyszerre több terméket?
Igen, az online megrendelőlapunk lehetőséget biztosít több különböző tárgy egyidejű megrendelésére is.

Kitöltöttem a megrendelőlapot, de utána nem kaptam semmilyen visszaigazolást. Mi lehet a probléma?
A sikeres megrendelést követően minden esetben a szerverünkről azonnal egy visszaigazoló e-mail kerül kiküldésre a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendelés adatait és a megrendelési azonosítót. Amennyiben nem érkezik ilyen levél, akkor valószínűleg valami hiba történt a megrendelés folyamán és az adatok nem kerültek be az adatbázisunkba. Ebben az esetben kérjük, hogy újból, figyelmesen töltse ki a megrendelőlapot! Főleg ingyenes e-mail szolgáltatók esetében előfordulhat, hogy a levelezőszerverek túlterheltsége miatt a visszaigazoló e-mail csak több órás késéssel érkezik meg. Amennyiben a megrendelést követően több óra múlva sem kap visszaigazolást, akkor kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az info@generalprint.hu e-mail címen.

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt terméket?
Ez több összetevőtől is függ. A termék gyártását akkor kezdjük meg, amikor a vételár kiegyenlítésre került. A leggyorsabban akkor lehet átvenni a megrendelt tárgyat, ha azért személyesen jön el budapesti üzletünkbe. Ebben az esetben a megrendeléstől számítva kb. 4-5 nap múlva már átvehető az elkészült tárgy. A postai ulalványon történő fizetésnél, illetve a postán történő szállításnál kb. 2-3 nap számolható pluszban.

Hol található a boltjuk, mikor tart nyitva?
Boltunk címe: 1074 Budapest, Rákóczi út 54, Rákóczi Center Üzletház.
Nyitvatartás: hétköznapokon 12-18 óráig, szombaton 12-15 óráig.

Tervezik-e újabb termékek bevezetését?
Igen, igyekszünk folyamatosan bővíteni a megrendelhető tárgyak skáláját.

Rendelhetek-e külföldről?
Jelenleg csak magyarországi megrendeléseket tudunk teljesíteni. A kész termékeket csak magyarországi címekre tudjuk eljuttatni és a vételárat is csak Forintban tudjuk fogadni.

Jók-e a GeneralPrint termékek?
Cégünk maximálisan törekszik arra, hogy kifogástalan minőségű ajándék- és reklámtárgyakat gyártson. Ehhez a legjobb minőségű alapanyagokat használjuk, és a gyártás teljes folyamata alatt a lehető legnagyobb odafigyeléssel igyekszünk megrendelőink igényeit kielégíteni.